As ferramentas importam, mas é preciso estratégia


Um diagnóstico, muitas vezes, é o movimento mais necessário que precisamos para começar um novo ciclo. Seja ele a base zero da nossa comunicação e marketing, ou mesmo a reconstituição de caminhos.

O meu esforço tem sido trazer alguns aprendizados para tentar promover condições objetivas e fáceis que a ajudem a olhar os seus negócios e os processos que o envolvem, produzindo melhorias dos seus resultados.


Neste sentido, considerar que marketing é um tijolo necessário é fundamental. Mas é preciso compreender a construção como um todo e mesmo antes de começá-la a levantar paredes, o terreno e o alicerce define muito da estrutura final.


Por isso conhecer ao máximo as pessoas que orbitam e fazem o seu negócio e o autoconhecimento são os pontos iniciais. Eles dão informações sobre necessidades, anseios, sonhos, demandas. No campo de aquisição e também quanto a possibilidades para alcançar as pessoas, mobilizá-las e mesmo pensar e construir novos caminhos de negócios. E conhecer a si mesma é a outra perna sem qual essa jornada não poderá ser feita.


Agora é momento de olhar para as ferramentas de que você dispõem para a interação. A potência de negócios humanizados que queremos, não é?


Tome nota:

  • Quais são os meios que hoje possui para levar sua mensagem e interagir com as pessoas?

WhatsApp, Telegram, E-mail, Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Blog, Site, Telefone, Torpedo?

  • Como você utiliza cada uma dessas ferramentas?

É muito importante que você aponte cada finalidade e processo. Qual ferramenta e como, é o norte.

  • Qual a frequência de uso de cada uma das ferramentas?

  • Você faz análise delas?

De posse dessas informações é hora de se fazer algumas perguntas sobre forma e expressão das mensagens, sobre os retornos, sobre os processos aplicados à transmissão delas - se auxiliam o negócio ou o prejudicam e, claro, as razões.


É sempre muito importante avaliar se a ferramenta está sendo usada por sua causa e interesse ou considerando as razões das pessoas que mais importam para o seu negócio.


Ao final dessa etapa você muito provavelmente terá bons registros que poderão orientar próximos passos para o aperfeiçoamento dos seus canais de mídia, com processos desenhados a partir de objetivos claros, formas de expressão adequadas, nos canais que realmente importam e com vistas à criação de relacionamentos e vínculos capazes de gerar resultados de negócios e dinâmicas de trabalho, pois as ferramentas importam (e muito), mas é preciso estratégia.

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